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    ·USB方式读取数据时提示“巡检器内无有效数据”?

    1)检查巡检地点卡是否在软件地点表中注册。
    2)检查巡检地点卡是否注册到人员或事件设置项中。

    ·服务器无法收到实时巡检数据?

    1) 检查软件服务是否启动。
    2) telnet网络是否通畅。
    3) 端口映射是否正确。

    ·做完计划后,巡检计划全部显示00:00-00:00

    电脑时间格式不匹配,修改电脑的时间模式为,如图

    image.png

    ·2.0计划显示不全

    如果做计划时,次日打勾,生成的计划会显示在第二日,而不是显示在同一天。次日不要打勾,把计划做在同一天中。


    ·F3/L6/P6设备,2.0软件无法识别,我们需要手动安装驱动

    找到软件安装目录,找到5000FLP_Driver进行安装,操作方法如图

    image.png

    图1

    image.png

    图2

    系统提示安装成功,就可以与软件通讯了

    注:如果是XP系统,图2中需要选择USB Mass Storage Device,进行安装


    ·2.0软件无法注册设备

    同款设备注册一次就可以了


    ·2.0软件查询不到数据

    现有的2.0软件做个备份数据,卸载原有的软件,安装新版2.0软件,恢复数据


    ·1.1软件查询不到数据

    查看“原始数据”中巡检数据的时间是否在计划范围内

    查看计划中休息日设置,是否全选择了休息


    ·您和另一个人使用同一数据库,导致数据库损坏

    找到Patrol database backup文件夹,此文件夹在安装软件的下一个盘自动生成

    卸载原有软件,重新安装智能巡检管理系统。进入管理软件,单击“数据维护”,单击“恢复数据”找到Patrol database backup文件夹中的文件,选择文件,单击打开,恢复数据成功,软件就可以重新使用了


    ·1.1软件与设备无法通讯

    请更新驱动,此时巡检器不要连接电脑。

    操作方法:找到软件安装目录,找到CP210X_driver文件夹,安装setup_cn程序


    * 如果以上问题没有您想要的,请联系人工帮助

    在线客服qq

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